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        貼心服務解民憂 養老認證暖人心
        發布時間:2021-04-09 10:43:15                              發布者:襄投物業                               瀏覽量:

               為進一步落實領取養老保險人員基本待遇,讓“老有所養”民生工作落到實處,襄投物業市民中心服務部主動邀請襄陽市人社局養老待遇科、認證資格科集中開展如何辦理養老保險業務培訓會,為三、四月份養老資格認證的高峰期做好全面保障。

               會上,人社局相關工作人員就如何進行資格認證的操作方法都進行了集中演示,為方便辦事群眾,離退休人員可選擇手機支付寶或湖北12333微信公眾號進行遠程自助“人臉識別認證”,在家即可辦理領取待遇資格認證。市民中心服務部所有員工現場進行了模擬操作,流程簡便,易學易懂,后續能為服務群眾辦理認證節約大量時間成本。
               通過培訓與溝通,全面提高了物業工作人員的專業技能,為了更好的服務群眾,大家集思廣益,著重突出亮點,利用現有的老年窗口,張貼認證操作流程,安排專人解答認證難點問題,針對行動不便不宜出門的老年人,通過公開的通訊方式,接待電話咨詢,線上解答,真正解決了認證零距離的問題,為市人社局工作人員做好了輔助工作。
               線上線下相結合的認證模式,不僅有效破除城鄉養老保險“不見面”的短板問題,同時提高社保業務經辦服務水平,讓廣大群眾在家門口即可享受到方便服務,切實為群眾著想,也是全體襄投物業服務人的品牌理念,讓我們依托前期物業管理服務,著力實現智慧型綜合物業管理,以專業化、年輕化的人才梯隊,助力襄投物業騰飛發展。(圖:魏建強/文:申光輝)



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